La Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) permet aux professionnels de santé, comme les pharmaciens d’officine, d’échanger des informations sensibles de manière confidentielle et sécurisée.
Ce service répond aux exigences de protection des données de santé, et facilite les échanges rapides et sûrs entre les différents acteurs du parcours de soins : partage d’ordonnances, d’attestations de vaccination ou de comptes-rendus médicaux…MSSanté permet aux pharmaciens d’envoyer des informations, mais aussi d’être contactés de manière sécurisée par les professionnels et les patients.
L’URPS met gratuitement à disposition des pharmaciens de la région PACA l’outil Medimail. Nous vous invitons à créer une adresse mail MSSanté gratuite dès aujourd’hui avec Medimail.

Pourquoi utiliser MSSanté à l’officine ?
Cette messagerie permet de communiquer de manière sécurisée avec d’autres professionnels de santé (médecins, hôpitaux, laboratoires…), et même avec les patients.
- En sortant de consultation, votre patient peut directement envoyer son ordonnance à la pharmacie depuis Mon Espace Santé. Vous recevez cette ordonnance dans la messagerie MSSanté de l’officine.
- Le traitement d’un de vos patients doit être modifié pour pallier une rupture ? Son médecin peut vous transmettre directement une nouvelle ordonnance via MSSanté.
- Vous ne relisez pas une ordonnance de l’hôpital ? Vous pouvez envoyer cette ordonnance directement au médecin hospitalier qui l’a rédigée par MSSanté.
Lorsque vous aurez créé votre adresse MSSanté :
- Vous apparaîtrez comme professionnel dans l’annuaire Santé.fr qui référence officiellement les professionnels de santé
- Votre officine apparaîtra dans “Mon Espace Santé” de vos patients, leur permettant notamment de vous envoyer une ordonnance de façon sécurisée.
Votre URPS s’est associé à Innovation e-Santé Sud (ieSS) pour permettre à tous les pharmaciens de la région de créer gratuitement une adresse MSSanté organisationnelle. La création de cette adresse organisationnelle est indispensable pour que votre pharmacie apparaisse dans Mon Espace Santé.
Fonctionnement de MSSanté
La messagerie MSSanté fonctionne avec une interface intuitive proche des messageries classiques, elle ressemble à une boîte mail traditionnelle. Chaque message envoyé est protégé pour protéger les informations de vos patients.
Vous pouvez contacter un professionnel de santé en utilisant l’annuaire intégré à MSSanté. Cet annuaire vous permet de rechercher un professionnel par son nom, sa ville d’exercice, son RPPS… Une fois le professionnel trouvé dans l’annuaire, vous pouvez directement lui envoyer un message sécurisé sur son adresse MSSanté.
MSSanté s’intègre dans votre logiciel d’officine, ce qui simplifie son usage quotidien.
* L’intégration complète de MSSanté dans les logiciels d’officine est en cours. Elle devrait s’achever avec la prochaine vague Ségur en 2025.
MSSanté s’intègre également avec le Dossier Médical Partagé (DMP) et Mon Espace Santé, permettant ainsi de centraliser les informations de santé. En effet, le patient accède aux messages MSSanté via Mon Espace Santé (application ou site internet). Les informations échangées via MSSanté peuvent être ajoutées au DMP, offrant ainsi aux professionnels de santé une vision complète et actualisée du parcours de soins du patient.
Adresses MSSanté personnelle et organisationnelle
MSSanté propose deux types d’adresses : l’adresse personnelle et l’adresse organisationnelle.
- L’adresse personnelle est attribuée individuellement à chaque professionnel de santé, comme le pharmacien.
- L’adresse organisationnelle, quant à elle, est dédiée à une structure entière, comme une officine. Cette adresse facilite la centralisation des échanges au sein de l’équipe, permettant d’accéder aux mêmes informations tout en respectant la confidentialité des données.
Vous avez peut-être déjà créé votre adresse personnelle, il y a quelques années. Mais avec le Ségur du numérique, il faut en plus créer une adresse organisationnelle pour votre officine.
C’est cette adresse organisationnelle qui sera utilisée pour échanger avec les prescripteurs, et recevoir les documents de vos patients.
Créer son adresse MSSanté
Vous pouvez créer une adresse MSSanté personnelle ou organisationnelle facilement et gratuitement sur Medimail.
Votre URPS s’est associé à Innovation e-Santé Sud (ieSS) pour permettre à tous les pharmaciens de la région de créer gratuitement une adresse MSSanté organisationnelle. La création de cette adresse organisationnelle est indispensable pour que votre pharmacie apparaisse dans Mon Espace Santé.
Besoin d’aide pour créer votre adresse ?
Visionnez la vidéo d’aide à la création de votre adresse MSSanté
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez Innovation e-Santé Sud (ieSS) au 04 98 08 00 80
Tutoriel pas à pas avec Medimail
Etape 1 : Accédez au formulaire de création d’adresse Medimail
Choisissez “Créer un compte pour une ORGanisation” et remplissez les informations pour votre officine.
Etape 2 : Remplissez le formulaire pour votre boîte mail organisationnelle
Remplissez les informations demandées sur la page pour créer la boîte mail sécurisée de votre pharmacie. Les informations concernent la personne morale uniquement.
Exemple
Nom : Pharmacie
Prénom : du Soleil
Pour trouver votre numéro FINESS géographique, utilisez le répertoire FINESS.
Ne quittez pas le formulaire à la fin de cette étape ! Continuez jusqu’à créer une adresse Medimail personnelle. L’accès à la boîte mail de la pharmacie se fera via la connexion à un compte nominatif.
Etape 3 : Créez une adresse nominative
Vous devez impérativement créer une adresse nominative pour gérer la boite mail organisationnelle de votre pharmacie.
Remplissez les informations pour la création de votre adresse Medimail nominative.
Même si vous avez déjà une adresse MSSanté personnelle, vous devez créer une adresse nominative sur Medimail pour gérer la boîte organisationnelle de votre pharmacie.
Etape 4 : Attendez la validation de votre compte Medimail
L’administrateur doit valider votre compte, ce qui prend 2 à 7 jours. Vous recevrez un mail de confirmation indiquant que votre compte a été validé.
Vous pourrez ensuite vous connecter avec vos identifiants Medimail.
Etape 5 : Accédez à votre boîte Medimail
Connectez-vous à votre espace Medimail à l’aide de vos identifiants de connexion, ou via Pro Santé Connect (CPS ou application e-CPS)
Etape 6 : Ajoutez les membres de votre équipe
En ajoutant les membres de votre équipe, chaque membre pourra se connecter à la boîte MSSanté organisationnelle de votre pharmacie, et pas seulement le titulaire.
L’ajout de nouveaux membres n’est possible qu’une fois que l’administrateur Medimail a validé votre compte.
Ajouter votre équipe : pas à pas
- Allez dans votre boite mail organisationnelle
- Cliquez sur votre nom en haut à droite
- Cliquez sur “Changer de compte”
- Sélectionnez la boite mail organisationnelle de votre pharmacie
- Allez dans les réglages de votre boite mail organisationnelle
- Cliquez sur l’adresse de votre pharmacie en haut à droite
- Sélectionnez “Gérer votre compte Medimail”
- Allez dans “Gestion de votre compte Medimail”
- Faites défiler la page jusqu’à la section “Gestion des comptes de connexion”
- Sélectionnez “Créer un compte de connexion”
Remplissez le formulaire pour chaque membre d’équipe qui doit accéder à la boite mail organisationnelle de la pharmacie.
Utilisez l’adresse mail personnelle de chaque membre d’équipe, c’est cette adresse qu’ils devront utiliser pour se connecter à Medimail.
L’adresse nominative de gestion, et les membres de l’équipe recevront tous un mail de Medimail lors de la réception d’un message sur votre boîte organisationnelle. Chacun peut désactiver cette option dans les paramètres de son compte Medimail.
Utilisation de votre boite MSSanté
Votre boîte MSSanté organisationnelle est le point de contact des patients et des autres professionnels de santé. Vous recevez les messages et les documents (ordonnances, compte-rendus…) que les patients et les professionnels de santé vous transmettent.
Vous et les membres de votre équipe y accédez en utilisant vos adresses nominatives, ou vos adresses mail personnelles.
Chaque nouveau message ou document vous est notifié par mail sur vos adresses nominatives, ou vos adresses mail personnelles.
Vous pouvez contacter un professionnel de santé en utilisant l’annuaire intégré à MSSanté. Cet annuaire vous permet de rechercher un professionnel par son nom, sa ville d’exercice, son RPPS… Une fois le professionnel trouvé dans l’annuaire, vous pouvez directement lui envoyer un message sécurisé sur son adresse MSSanté.
MSSanté s’intègre dans votre logiciel d’officine, ce qui simplifie son usage quotidien.
* L’intégration complète de MSSanté dans les logiciels d’officine est en cours. Elle devrait s’achever avec la prochaine vague Ségur en 2025.
MSSanté s’intègre également avec le Dossier Médical Partagé (DMP) et Mon Espace Santé, permettant ainsi de centraliser les informations de santé. En effet, le patient accède aux messages MSSanté via Mon Espace Santé (application ou site internet). Les informations échangées via MSSanté peuvent être ajoutées au DMP, offrant ainsi aux professionnels de santé une vision complète et actualisée du parcours de soins du patient.
Besoin d’aide ?
Visionnez la vidéo URPS de présentation de Mon Espace Santé et MSSanté
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Contactez Innovation e-Santé Sud (ieSS) au 04 98 08 00 80
ou contactez l’URPS Pharmaciens PACA (renvoi vers la page contact du site internet)